STATUS · PUBLIC NOTICES · SUPPORT

先确认平台状态,再开始验证或迁移。

这页优先回答客户真正关心的问题:当前是否可用、最近有没有维护或异常、公告是否可读,以及如果你正要接入,下一步该去哪里看文档、价格和人工支持。

Live health

当前可直接影响接入体验的公开入口

不再展示“关于页是否正常”这类低价值探针,而是优先显示客户会真实用到的入口:公开状态、公告读取、文档中心和控制台入口。

公开状态接口
检查中

正在检查 /api/status ...

公告读取
检查中

正在读取最近公告...

文档中心
检查中

正在检查 /enterprise-docs/ ...

控制台入口
检查中

正在检查 /go-console/ ...

Recent updates

最近公告与状态更新

这里按北京时间整理最近公告,并自动尝试修复公开接口中偶发的编码异常,避免客户看到不可读的提示内容。

正在加载公告...

请稍候

页面正在读取公开状态接口。

What to do next

确认状态后,下一步通常去这几个入口。

状态页不是终点,而是降低不确定性的起点。确认当前可用后,可以继续看文档、价格、变更日志或直接联系支持。

If something looks wrong

如果状态异常,建议按这个顺序处理。

这不是内部排障说明,而是客户视角下更省时间的动作路径:先确认公开信息,再决定是继续自查还是直接找人。

01

先看公告与时间线

如果最近存在维护、升级或已知事件,先看当前是否处于恢复、观察或已解决阶段。

02

再核对文档与价格入口

如果状态正常但你仍然无法跑通,优先回到快速开始、兼容说明和模型价格页核对接入参数。

03

需要时直接联系支持

带上模型名、报错、Base URL、SDK 和截图去支持中心,比只说“不能用”更容易快速解决。

如果你已经确认需要人工协助,状态页也直接给出官方入口。

不需要再回到别的页面找联系方式。微信适合一对一迁移、采购和复杂问题继续跟进;QQ 群适合先确认公开通知、支持节奏和备用路线说明。这样在异常时,客户可以在状态页直接完成下一步。

工作日 10 分钟内首响微信适合一对一迁移 / 采购继续推进QQ 群适合公开通知 / 节奏确认先附上模型名、报错、Base URL 与最小请求
官方微信适合复杂排查、迁移协同、企业采购和后续一对一跟进。13550208218
官方 QQ 群适合先确认公开通知、恢复节奏、备用路线和供应合作说明。1013907843
推荐携带的信息模型名、报错内容、Base URL、SDK、是否已看过公告与状态时间线。
请以 tommyapi.com 当前页面展示的微信、QQ 群与二维码为准,不要相信站外转发的其他联系方式。最后更新:2026-04-13 15:16 CST。

想先开始验证,还是直接联系支持?

无论你是第一次接入,还是已有项目准备迁移,都不需要在状态页停太久:确认平台正常后,就去文档、价格或支持入口继续推进。

获取 API Key联系支持